Délai de rétractation:

Ce délai est d'une durée de 14 jours à partir de la date de facturation. La facture sera envoyée à votre adresse e-mail généralement sous 24h après la validation et paiement de votre commande.

L'utilisateur rennonce expressement à ce délai lorsqu'il met à disposition son projet ( envoi des pistes/titres ) par les moyens décrits sur le site maneemastering.com.

Lorsque ManeeMastering prend possession du projet, la prestation devient alors en cours d'éxecution.

Délai de traitement:

Le traitement du projet peut prendre plusieurs jours selon la taille et la complexité de celui-ci. Tout travail de nettoyage,  d'editing apporté au projet par l'utilisateur et le respect des recommandations indiquées sur la page "préparation" du site maneemastering.com, constituent une optimisation non négligeable de ce délai.

Quoi qu'il en soit, après analyse du projet, un e-mail comportant un délai indicatif sera envoyé. En cas d'augmentation de ce délai en cours de traitement, un e-mail avec un nouveau délai ainsi qu'un compte rendu détaillé sur l'avancement sera envoyé. A la suite de ce mail, à la demande du client, des titres finalisés pourront aussi être envoyés avant le dossier finale.

Néanmoins, à titre indicatif, d'après notre expérience, nous pouvons dire que, pour le mixage d'un projet, notre rendement est d'environ 1 titre/jour minimum. Pour le mastering d'un projet, selon le nombre de titres, environ une demie à une semaine. Quoi qu'il en soit, nous privilégions la qualité de notre savoir faire, et nous ne prendrons aucun  racourci pour gagner du temps, sauf à la demande de l'artiste.

Délai de livraison:

Après l'achèvement du traitement, une prise de recul d' 1 à 3 jours, avant plusieurs réécoutes et divers vérifications, sera mise en place. Votre projet vous sera alors rendu par voie numérique, immédiatement après l'achèvement de la phase de vérification.

Votre projet vous sera rendu via le service wetransfert, par le même principe que l'envoi de vos pistes/titres. Votre projet sera alors disponible immédiatement après l'upload, pendant 7 jours 24h/24. 

Le projet sera stocké dans notre système pendant une durée de 30jours à partir de la première upload. Si le lien de téléchargement expire, il vous sera possible de demander d'autres uploads pendant ce délai.

Si il ne vous est pas possible d'avoir accès à cet upload pendant une durée supérieure à 30 jours, Vous pouvez nous envoyer via e-mail, une demande de durée suplémentaire de stockage, ainsi que la date à partir de laquelle vous souhaitez y avoir accès ( dans la limite de 6mois ).

 

Pour plus de renseignements, nous contacter